A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.elenacreativa.com. La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona o entidad con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.elenacreativa.com del VENDEDOR.

EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, EL VENDEDOR o proveedor de los productos o servicios es ELENA CEBOLLA MANSO, con domicilio social en Calle Real N.º 38 – 09453 Tubilla del Lago (Burgos), con NIF 17761144-S.
Y de otra, El COMPRADOR (o simplemente “el cliente”), como usuario registrado en el sitio web www.elenacreativa.com un formulario de creación de una cuenta en www.elenacreativa.com sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.

2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste elige producto o servicio, transporte, forma de pago y pulsa el respectivo botón de confirmación de pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto o servicio concreto.

3. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos o servicios solicitados por parte del vendedor y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de este sitio web, y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y demás normativa afectada, se le informa de que el procedimiento de contratación se realiza una vez efectuado los siguientes pasos:

1º. Dentro de la página online https://www.elenacreativa.com seleccionar un producto pulsando encima de él.

2º. Una vez realizada esta acción, elegiremos el producto deseado, Calendario de Contenido o Impulsos Creativos.

3º. Si decidimos pasar por caja, nos aparecerá una pantalla donde veremos el producto seleccionado más IVA. Una vez conformes con este paso deberemos pulsar el botón “Quiero este calendario “o “Sí, quiero reservar mi asesoría”.

4º. Realizado el paso anterior, nos aparecerá la pantalla para introducir los datos de contacto, marcaremos el sector “Servicios o Venta de Productos” y elegiremos el método de pago Tarjeta de Crédito/Debito o PayPal y pulsaremos el botón de “Completar Pago”.

5º. Si los productos elegidos son Impulsos Creativos, se recogerá nombre, apellidos, correo electrónico y cuenta de Instragram. Escogeremos el método de pago deseado, pudiendo ser Tarjeta de Crédito/Debito o PayPal.

6º. En la pantalla siguiente, recibiremos confirmación del pedido

A la dirección de correo electrónico del COMPRADOR, le llegará un mensaje con los detalles de la compra realizada.
El VENDEDOR archivará el pedido en sus sistemas de información para que el COMPRADOR con cuenta en www.elenacreativa.com en el área cliente pueda tener acceso, entre otras cosas, a los detalles de su pedido realizado, así como su histórico de compras.

5. PRECIO
Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación.
EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, servicios, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos o servicios. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todo pago realizado por el VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del COMPRADOR. Dicha factura estará incluida en el pedido enviado.
Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail hola@elenacreativa.com En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código o número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

6. DISPONIBILIDAD
En caso de que alguno de los productos o servicios no estuviera disponible en el momento del pedido intentaríamos disponer de él lo más brevemente posible siempre que esto sea factible. Si no pudiéramos disponer de ese artículo o servicio de nuevo, se lo comunicaremos al cliente lo antes posible.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercitar el derecho de desistimiento el COMPRADOR dispone de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto o servicio. En el caso de que desee ejercitarlo deberá informar al VENDEDOR mediante correo electrónico a con el asunto “Desistimiento”. En ese caso, el VENDEDOR se podrá en contacto con usted para informarle sobre los pasos a seguir, debiendo asumir los gastos de este desistimiento el COMPRADOR.
La prestación de servicio de asesoría y cursos no está sujeta al derecho de desistimiento según el Art. 103, una vez que haya empezado el servicio o la descarga.

El VENDEDOR devolverá las cantidades recibidas mediante su abono por el mismo método de pago desde el que se realizó la compra, en el plazo máximo de 14 días desde que el COMPRADOR comunica su deseo de ejercitar el Derecho de Desistimiento. Asimismo, una vez entregado o devuelto los productos, se le entregará en mano o se le enviará una factura rectificativa (de abono).
Para más información sobre desistimiento del COMPRADOR o devoluciones envíenos un e-mail a la siguiente dirección: hola@elenacreativa.com bien llamando al 613370935.

8. QUEJAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier información sobre el pedido, quejas y reclamaciones, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail hola@elenacreativa.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

9. PROTECCIÓN DE DATOS
Para más información sobre el uso que se va a hacer de sus datos personales en el proceso de compra, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de Aranda de Duero.
En el caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del VENDEDOR.
Además, puede usted acudir, si lo desea, a la vía de la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Centro Europeo del Consumidor), cuyo enlace dejamos a continuación:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest